Si vous changez d’avis, vous pouvez nous retourner votre commande sous 14 jours maximum* en respectant les modalités ci-dessous.
🇫🇷 France métropolitaine
Retour gratuit en boutique
Vous pouvez déposer gratuitement votre retour dans notre boutique située au 20 rue Beaurepaire, 75010 Paris.
Retour Colissimo – France métropolitaine
Retour payant à partir de 7,50€.
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🇪🇺 Europe (UE)
Pour les commandes livrées en Europe, les frais de retour sont à la charge du client et dépendent du mode de livraison choisi à l’expédition :
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Retour standard : frais de retour appliqués selon le pays de destination, conformément au tarif Standard indiqué dans le tableau en vigueur.
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Retour express : frais de retour appliqués selon le pays de destination, conformément au tarif Express indiqué dans le tableau en vigueur.
Le montant correspondant est déduit de votre remboursement.
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🌍 International (hors UE)
Pour les commandes livrées hors Europe, le retour est également payant et varie selon le pays et le mode de livraison initial :
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Retour standard : lorsque disponible, les frais sont appliqués selon le tarif Standard du pays concerné.
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Retour express : les frais sont appliqués selon le tarif Express du pays concerné.
Les frais correspondants sont déduits du remboursement.
La demande de retour s’effectue via votre compte client ou le portail de retour disponible en bas de notre site, muni(e) de votre numéro de commande.
📦 Colis non retiré ou refusé
En cas de non-retrait du colis dans le délai imparti par le transporteur, ou de refus du colis entraînant son retour à l’expéditeur, les frais de retour facturés par le transporteur sont à la charge du client et seront déduits du montant du remboursement.
Le remboursement sera effectué après réception et contrôle du colis dans nos locaux.
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📞 +33 (0)1 42 02 35 85
*Le délai de 14 jours est comptabilisé à partir de la date de réception de la commande à domicile ou, en cas de livraison en point relais, à partir de la date à laquelle le client prend effectivement possession de son colis.
Click & Collect : pour toute commande retirée en boutique, vous disposez de 14 jours pour effectuer votre retour, à compter de la date d’achat (et non de la date de retrait).
Passé 14 jours : ni échange, ni remboursement.