La FAQ
Il compte surtout pour le collectif familial de rendre hommage à la féminité. Et d'offrir aux femmes des modèles travaillés où la chaussure devient un accessoire de luxe, un bijou, un plaisir pour les yeux, une joie pour l'âme.
Si vous résidez en Europe, il faut compter environ 3 à 8 jours ouvrés.
Et si vous avez la chance de vivre ailleurs, il faut compter entre 5 et 10 jours. Cela dépend en partie des passages en douane et des éventuelles contraintes liées au pays de destination.
Enfin, si vous avez sélectionné l'option retrait en magasin, alors il faudra vous déplacer jusqu'au 20 rue Beaurepaire 75010 Paris - métro République. Votre commande sera mise à disposition en boutique dans la journée, hors dimanche et jours fériés. Vous aurez 2 semaines pour la récupérer. Au-delà vous ne pourrez plus vous la faire rembourser.
Notez que toute commande passée après 13h le vendredi, sera expédiée le lundi suivant !
Si votre commande a été expédiée et qu'il y a un problème avec la livraison de votre colis, commencez par vous rendre sur le site laposte.fr, munie du numéro de suivi qui vous a été envoyé par mail au préalable, afin de suivre l’avancement de la livraison de votre commande. Il peut arriver que pour des raisons extérieures à la volonté du livreur, votre commande ait un peu de retard dans sa livraison, et qu’elle soit repoussée de 24h ou plus. Le suivi sur le site vous en informera.
Si vous accusez un retard anormal de livraison, ou que vous ne pouvez suivre son avancement sur leur site, vous pouvez contacter Colissimo au 3631 pour un colis à destination de la France, ou le +33 810 821 821 pour un colis à destination de l'étranger, muni de votre numéro de suivi. Leurs services pourront vous donner les dernières informations de suivi en temps réel. Si vous rencontrez toujours des difficultés, vous pouvez nous contacter au +33 1 42 02 35 85, ou nous envoyer un mail à patriciablanchetparis@gmail.com, nous nous renseignerons pour vous et ferons si nécessaire, une réclamation auprès de leurs services. Si nous avons à faire une réclamation pour vous auprès des services de Colissimo suite à un problème avec votre colis, il faudra s’armer d’un peu de patience, les enquêtes peuvent prendre quelques jours, voire semaines suivant les situations et lieux de destination. Soyez assurée cependant que nous suivrons de près l’acheminement de votre colis et que nous ferons notre maximum pour trouver une solution dans les plus brefs délais, en fonction des informations que Colissimo nous transmet.
Toutes les cartes cadeaux, achetées en ligne ou dans notre boutique sont utilisables sur notre e-shop et en magasin . La date limite jusqu'à laquelle votre carte est utilisable s'applique dans les deux cas.
Un cadeau est un cadeau, non ? Cela ne s’échange pas contre de l’argent. Par conséquent, lorsque vous achetez sur notre site avec une carte cadeau et que la paire ne convient pas, il n’est pas possible de vous la faire rembourser. Cependant, lors de la réception de votre retour, nous re créditerons votre carte du même montant appliqué lors de votre achat. Notez cependant que cela n'allongera pas sa durée de validité.
Si vous changez d'avis, vous pouvez nous retourner votre commande sous 14 jours maximum en faisant votre demande via
le portail de retour si votre commande a été livrée en France, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne, Espagne et Portugal, et en suivant les instructions fournies sur le formulaire de retour pour tous les autres pays. Pour plus de précisions, cliquez ici.Concernant les remboursements via Paypal, il est possible que le remboursement soit différé par Paypal indépendamment de notre volonté. Mais soyez patiente, ce délai ne dépasse que rarement les 15 jours.
Notez que lorsque votre commande a été payée en carte cadeau, celle-ci est créditée à nouveau du montant de la commande initiale automatiquement, elle ne peut faire l’objet d’un remboursement.
Si elles vous serrent vraiment trop vous avez deux possibilités, ou nous les renvoyer en faisant bien attention au délai imparti, ou alors, et si vous sentez qu'il ne manque pas grand chose afin que vous soyez tout à fait à l'aise en largeur, aller chez votre cordonnier le plus proche (mais surtout le plus sympa) et lui demander qu'il vous mette vos chaussures sur formes. Cela ne prend pas longtemps, cela ne coûte pas cher (s'il est sympa) et cela fonctionne vraiment de façon extraordinaire.
En ce qui concerne le dessus, si ce n’est pas du cuir, elle utilise du nubuck ou du nubuck métallisé ou encore du nubuck frappé métallisé. Dans tous les cas il s’agit de matières premières qui vous mettront toujours en lumière.
Et bien entendu elle utilise souvent la paillette. D'ailleurs nous ne savons pas à l'heure où nous écrivons ces lignes qui des paillettes ou de Patricia.
Bien. Ce sont des souliers délicats auxquels il faut faire attention afin qu’ils puissent durer dans le temps.
Si vous avez acheté une paire en nubuck ou nubuck métallisé, il faut les imperméabiliser avant de les porter. C’est extrêmement important et capital de répéter l’opération souvent. Une fois toutes les sept portés par exemple.
S’il s’agit de chaussures en cuir, il existe de l’imperméabilisant cuir, sous forme de crème. Le cirage reste le meilleur allié pour permettre à vos chaussures de garder leur éclat.
Pour ce qui est du glitter, des paillettes, il convient d'y prêter extrêmement attention. N'utiliser aucun spray ou imperméabilisant qui pourrait faire déteindre le coloris.
Besoin de plus d'infos ? Référez-vous aux conseils d'entretien disponibles sur chaque fiche produit et juste ici.
Les semelles sont en cuir et toutes recouvertes d’un vernis qui leur confèrent un aspect vintage. Ce vernis peut-être un peu dérapant au commencement. Vous pouvez aider le vernis à partir à l’aide d’un papier de verre par exemple en frottant ou le laisser disparaître naturellement en les portant chez vous. Quand le vernis aura totalement disparu alors apparaîtra le cuir brut de la semelle, un cuir gris. C’est tout à fait normal. Par la suite il faudra être attentive à son évolution et ne pas attendre trop longtemps avant de poser un patin.
Sachez aussi que le vernis apposé sur vos semelles a une durée de vie très courte car il est surtout esthétique et n'est pas appelé à durer. Au bout d'une demie ou d'une journée entière, la pellicule aura presque disparu. Mais ne vous en faites pas, il s'agit du processus normal de la vie d'une semelle. Aussi, est apposé sur votre semelle un film plastique qui protège le cuir. Une fois que vous êtes prête à porter vos jolies chaussures, pensez bien à ôter ce film et rendez vous chez votre cordonnier préféré.
Si jamais vous partez en vacances et que vous n'avez pas la place d'emmener toutes vos Patricia, confiez les oubliées à votre meilleure amie ou votre soeur afin qu'elle en prenne bien soin et qu'elle leur raconte une histoire le soir avant de se coucher. Elle pourra aussi vous appeler et vous donner de leurs nouvelles par Facetime. Il est primordial que les Patricia laissées seules soient prises sous l'aile de quelqu'un de confiance.
- COMMENT PUIS-JE PARTICIPER ? Pour cela c'est très simple, il vous suffit de venir flâner sur notre site. Ce qui en soit est déjà une récompense, une balade des filles heureuses. Et pour glaner des Blanchett, soit nos points qui permettent d'avoir accès à des privilèges de princesse, il vous suffit de créer un compte client puis de lire ce qui suit.
- COMMENT PUIS-JE GAGNER DES BLANCHETT SUR LE SITE DE PATRICIA BLANCHET ? Il existe tout un tas de façons merveilleuses de glaner des Blanchett sur notre site. Vous pouvez en gagner en commandant sur notre site (1 Blanchett pour 1€ dépensé) - en vous inscrivant à notre Newsletter (200 Blanchett) - en vous créant un compte sur notre site (100 Blanchett) et en suivant Patricia Blanchet sur Instagram (200 Blanchett). Veuillez noter que vos Blanchett sont valables pendant 2 ans.
- COMMENT ÉCHANGER MES BLANCHETT ? Cliquez sur l'onglet "Rejoignez le club" en bas à gauche de votre écran. Il suffit de vous identifier et de cliquer sur "Récompenses". Vous pourrez alors choisir la récompense que vous désirez en cliquant sur "Échanger", le code vous sera envoyé par email. Votre code promotionnel sera alors valable 30 jours.
- COMMENT DÉPENSER MES BLANCHETT ? Rien de plus simple. Déjà, il faut que vous soyez sur le site Patricia Blanchet. Mais, oh, bonne nouvelle, vous y êtes déjà. Ensuite il vous suffit de rentrer le code promo (valable 30 jours) lors du passage de votre commande qui vous a été envoyé par email lorsque un des paliers vous donnant droit a un petit cadeau a été atteint et que vous avez décidé d'échanger vos Blanchett. Vous trouverez le récapitulatif de vos Blanchett lorsque vous vous connecterez à votre compte, dans le petit encart qui apparaitra en bas de votre écran. Dès que vous passez un palier, vous pouvez décider d'échanger directement vos Blanchett contre un code promo, ou alors d'attendre de passer le prochain palier pour les échanger. Voici les différents paliers vous donnant droit à ce petit cadeau : 5% de réduction dès 1000 Blanchett, 10% de réduction dès 1300 Blanchett, 15% dès 1500 Blanchett, 20% à partir de 1800 Blanchett, et enfin 25% si vous atteignez les 2200 Blanchett.
- COMBIEN DE TEMPS SONT VALABLES MES BLANCHETT ? A partir de l'instant où vous gagnez des Blanchett, vous avez 2 ans pour les dépenser à votre guise sur notre site. N'est-ce pas une formidable raison de revenir nous voir plus souvent, et de passer des nuits blanches devant les pages pleines de nos modèles qui pétillent.
- POURQUOI MON SOLDE DE BLANCHETT A DIMINUÉ SUITE À MON RETOUR DE COMMANDE ? C'est bien simple, c'est parce que seuls restent comptabilisés, et actifs, les Blanchett des filles qui conservent leurs belles paires.